Weil Sie Ihre Anlage brauchen um Geld zu verdienen

Wir glauben, Ihre Anlagenrendite ist der Grund für den weltweiten Erfolg von Resato. Ausgezeichneter Service ist einer der Schlüsselfaktoren um sich eine gute Rentabilität zu sichern. Wir geben Ihnen 4 gute Gründe weshalb Sie sich für Resato und dessen Serviceteam entscheiden sollten und verdeutlichen, was Sie von uns erwarten dürfen, nachdem Sie sich für uns entschieden haben. 


1. Wir möchten, dass Sie unsere Anlage erfolgreich in Ihr Unternehmen integrieren

Eine perfekte Integration in Ihren Prozess verstehen wir als Schlüssel zum Erfolg. Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Resato „in den Griff bekommen“. Nach einer perfekten Installation und tiefgreifender Schulung, werden Sie in der Lage sein, unsere Maschinen zu bedienen. Dennoch sind wir uns sicher, dass Sie während der ersten Zeit viele Fragen haben und Herausforderungen meistern werden, bis zur 100%igen Beherrschung. Deshalb haben wir entschieden, dass wir Sie während des kompletten ersten Jahres kostenlos unterstützen. 

Ihr Unternehmen auf ein Expertenlevel zu bringen, garantiert die bestmögliche Rentabilität. Deshalb ist es uns auch so wichtig, einen Experten aus Ihnen zu machen. 


2. Wir möchten, dass Ihre Anlage die bestmögliche Verfügbarkeit erzielt

Jede mechanische Maschine unterliegt der Abnutzung. Auch unsere Anlagen sind mechanisch, folglich keine Ausnahme. Aus diesem Grund ist Vorbeugen der Schlüssel zu geringen Ausfallzeiten Ihrer Anlage. Wir haben verschiedene Möglichkeiten Ihren Bedürfnissen zu entsprechen bzw. ein wahrer Geschäftspartner zu werden. Wir begleiten Sie auf Ihrem langen Weg. Sprechen Sie mit uns über die bestmöglichen Service- und Supportverträge, sodass Ihre Resato reibungslos und mit der bestmöglichen Verfügbarkeit für eine sehr lange Zeit läuft.

Halten Sie Ihre Maschine in einem guten Zustand und die Ausfallzeiten auf dem Minimum. Das spart viel Geld und Nerven über die lange Lebensdauer.


3. Wir möchten, dass Sie von unseren Verbesserungen profitieren

Wir verbessern täglich unsere Anlagen. Es wäre schade, wenn Sie nicht die gleichen Verbesserungen wie unsere Neukunden erhalten würden. Für unsere eigene Software bedeutet dies, dass wir Sie permanent mit kostenlosen Updates auf dem Laufenden halten und Sie bei Hardwareverbesserungen eine entsprechende Information erhalten. Je nach abgeschlossenem Servicevertrag erhalten Sie diese Hardwareverbesserungen sogar kostenlos! Sie haben so alle Vorteile wie auch die Kunden, deren Maschinen gerade erste unsere Montage verlassen.

Bleiben Sie permanent auf dem technisch aktuellsten Stand, obwohl Sie Ihre Maschine schon längere Zeit im Einsatz haben.


4. Wir möchten für Sie da sein, wenn Sie uns am dringendsten brauchen

Unsere Maschinen und Anlagen sind oft in unternehmenskritische Prozesse eingebunden.  D. h. ein Stillstand oder Systemausfall würde unter Umständen den kompletten Prozess Ihres Unternehmens lahmlegen. Wir empfehlen daher, dass Sie sich ein Paket kritischer Ersatzteile auf Lager legen. So ist Ihre Anlage in kürzester Zeit wieder funktionsbereit.Aber wenn Murphys Gesetz Ihr Unternehmen trifft,  liefern wir Ihnen die benötigten Ersatzteile innerhalb 48 Stunden. Für dringende Fälle steht ein Expressservice zur Verfügung, um Sie so schnell wie möglich aus Ihrer Misere zu befreien. 

Ausfälle, Unfälle und Fehler passieren, sowohl Resato- als auch kundenseitig. Wir versprechen, damit professionell umzugehen.  

 

 

Asset Publisher

Hermann Egges

"We as Resato’s customer care team should add value to your machine and not only be there in case it breaks down."

Hermann Egges - Director Customer Care
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