Kundendienst Für Sie da, wenn Sie uns am dringensten brauchen


Kundendienst

Wir möchten für Sie da sein, wenn Sie uns am dringendsten brauchen. Unser Kundendienstteam wertet Ihr System auf und macht Sie zu einem Hochdruck-Experten. Egal ob Sie Unterstützung für Ihren Wasserstrahlschneider, Ihre Drucktestsysteme oder Ihre Wasserstoffanwendungen benötigen, das Kundendienstteam stellt sicher, dass Sie vollständig auf den Betrieb und die Wartung Ihres Hochdrucksystems vorbereitet sind, um Sie bei der Verbesserung Ihres Unternehmens zu unterstützen. Mit mehreren Kommunikationskanälen, Wissenszentren und Schulungsmodulen stellen unsere Support-Experten sicher, dass Sie und Ihr Hochdrucksystem bestens auf die Zukunft vorbereitet sind. Kontaktieren Sie uns, um unsere Support-Lösungen zu besprechen.

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Kontaktcenter


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Verfügbarkeit ist der Schlüssel zu Ihrem Geschäftserfolg. Ein guter Kundendienst ist eines unserer wichtigsten Unternehmensziele. Wir wissen, dass Ihre Prozesse von verlässlichen Betriebsmitteln abhängen und haben mehrere Tools eingerichtet, um sicherzustellen, dass wir Sie optimal unterstützen. Unsere Resato-Kundendienstexperten stehen am Telefon, über ein Ticket-System und Distributoren zur Verfügung. Wir stellen außerdem online Material für Sie bereit, damit Sie Fehler beheben und Ihre Systeme selbst warten können.

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Wartung & Service


Wartung & Service
Wartung und Service sind wichtig für Hochdruck-Prüfstände, Gasbooster, Pumpen, Wasserstrahlschneider und andere Produkte. Ständiger physischer Druck auf die Komponenten sorgt für Verschleiß und letztendlich zu Ausfällen. Eine regelmäßige Wartung des Systems, bei der Verschleißteile ersetzt und Messgeräte und Transmitter kalibriert werden, hält das Qualitätsniveau der Produkte für Ihre Kunden aufrecht und verlängert die Lebensdauer Ihrer Betriebsmittel. Wir bieten Ihnen verschiedene Optionen von Wartungsverträgen und Kalibrierdiensten bis hin zu einem online Wissenszentrum.

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Schulungen


Schulungen
Wir investieren in die Schulung unserer Kunden, um sie adäquat auf den Betrieb und die Wartung ihrer Hochdrucksysteme vorzubereiten. Ein Teil dieser Schulung wird auf Ihre eigenen Anforderungen zugeschnitten und Sie lernen, mit spezifischen Situationen in Ihrem Unternehmensprozess umzugehen. Mit verschiedenen Schulungsmodulen sorgen unsere Hochdruckexperten dafür, dass Sie selbst zum Experten werden!

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Ersatzteile & Mietgeräte


Ersatzteile & Mietgeräte
Wenn Sie Ersatzteile und/oder Verbrauchsmaterial benötigen, können Sie unser Kundendienstteam kontaktieren. Unser Team ist in der Lage, Ihnen einen Kostenvoranschlag für die erforderlichen Teile zu machen oder Sie können diese direkt über unser Ticket-System bestellen. Wir bieten auch eine Reihe von Mietgeräten, die wir Ihnen vermieten können, wenn Sie Hochdruckmaschinen für einen kürzeren Zeitraum benötigen. Kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam, wenn Sie Ersatzteile oder Mietgeräte benötigen.

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