Kontaktcenter Reichen Sie Ihre Wartungsanfragen ein

Kontaktcenter

Kundendienst ist eines unserer wichtigsten Unternehmensziele. Um Ihnen eine maximale verfügbare Betriebszeit zu bieten, stehen Ihnen mehrere Tools zur Verfügung, über die Sie uns direkt für Unterstützung kontaktieren können. Unsere Teams sind telefonisch erreichbar. Wir bieten ein Ticket-System, mit dem Anfragen systematisch bearbeitet und archiviert werden und das Ihnen Transparenz in Bezug auf Ihre Probleme bietet. Unsere Distributoren sind geschult, damit sie Sie unterstützen können und wir bieten Ihnen außerdem Tools zur Fehlerbehebung an. Unsere Service-Experten kümmern sich um Sie.

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Telefonkontakt

Benötigen Sie schnelle telefonische Unterstützung? Unser Kundendienstteam steht Ihnen auch auf traditionelle Art und Weise zur Verfügung.

Wasserstrahl-Service Hochdruck-Service Wasserstoff-Service

VPN-Unterstützung

Von Zeit zu Zeit kann die Technologie versagen. Unser Kundendienstteam steht für Sie bereit, um Sie über eine VPN-Verbindung zu unterstützen und Ihren Betrieb so schnell wie möglich wieder ans Laufen zu bringen. Gemeinsam mit Ihrem Anwender kann das Kundendienstteam das Problem orten und eine Lösung dafür finden. Wir sind für Sie da, wenn Sie uns am dringendsten benötigen.

Ticket-System

Mit unserem Ticket-System können wir Ihnen am besten helfen. Beschreiben Sie Ihr Problem und unsere Experten kontaktieren Sie so schnell wie möglich. Wir können die Bearbeitung Ihrer Anfrage so viel besser an unseren am besten geeigneten Experten weiterleiten, da uns eine Historie der Anfrage zur Verfügung steht.

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Distributoren

Mit unseren Partnern auf der ganzen Welt, für ein breites Produktangebot, streben wir danach, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Unsere Partner sind speziell geschult, unsere Systeme zu warten und bleiben bezüglich unserer Ressourcen auf dem neuesten Stand. Wir arbeiten eng zusammen, um mehr über Maschinenprobleme zu erfahren und die Resato-Systeme zu optimieren. Sie können Ihren Distributor in Ihrer Region kontaktieren.

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