Centre d'appel Soumettez nous vos demandes de service

Centre d'appel

L'efficacité de notre service client est l’un de nos principaux objectifs commerciaux. Plusieurs outils sont disponibles pour nous contacter directement et obtenir de l'aide et vous permettre ainsi de maximiser la disponibilité de votre machine. Nos équipes sont disponibles par téléphone. Nous avons mis en place un système de tickets afin d'examiner et d'enregistrer systématiquement toutes les demandes, permettant ainsi une gestion transparente des éventuels problèmes. Nos distributeurs prennent en charge les demandes d'assistance et nous sommes également en mesure de vous fournir des outils en ligne pour une dépannage à distance. Nos experts sont là pour vous.

Contactez-nous

Contact par téléphone

Besoin d'une aide rapide par téléphone ? L'équipe de notre service client est également disponible pour vous, de la manière la plus directe et la plus traditionnelle.

Support découpe jet d'eau Support haute pression Support l'hydrogène

Assistance VPN

La technologie n'est pas infaillible. L'équipe de notre service client est à votre disposition pour vous aider par connexion VPN et permettre la reprise de vos activités le plus rapidement possible. En collaboration avec votre opérateur, notre équipe diagnostique le problème et trouve une solution. Nous sommes là, pour vous, lorsque vous avez le plus besoin de nous.

Système de tickets

Notre système de gestion par ticket est pour nous le meilleur moyen de vous aider. Décrivez votre problème et nos experts vous recontactent dans les meilleurs délais. Nous pouvons transférer efficacement la gestion de la demande à notre expert le plus qualifié grâce à l'historique de vos précédentes demandes d'aide.

Vers le système de tickets

Distributeurs

Nos partenaires à travers le monde, proposant une large gamme de produits, nous permettent de vous fournir la meilleure assistance possible. Nos partenaires sont formés à l'entretien de nos systèmes et leurs connaissances sont en permanence mises à jour. Nous entretenons des relations étroites avec eux afin qu'ils nous remontent les informations sur les problèmes rencontrés avec nos machines et que nous puissions ainsi optimiser les systèmes Resato. Vous pouvez contacter votre distributeur dans votre région.

Vers le distributeurs