Customer Care Wij staan klaar als u ons nodig heeft


Customer Care

Wij willen juist altijd voor u klaarstaan als u ons het hardste nodig heeft. Ons Customer Care team helpt u om zelf een hogedrukexpert te worden en voegt zo waarde toe aan uw systeem. Of u nu ondersteuning kunt gebruiken voor uw waterstraalsnijmachine, testsysteem onder hoge druk of waterstoftoepassing, ons Customer Care team zorgt dat u volledig bent voorbereid om uw oplossing te bedienen en te onderhouden. Zo helpen wij u om nog beter zaken te doen. Verder ondersteunen onze supportspecialisten uzelf én uw hogedruksysteem om voorbereid de toekomst in te gaan, met diverse communicatiekanalen, kennisplatformen en trainingsprogramma’s. Neem contact met ons op om te bespreken welke supportoplossing het beste werkt voor u!

Kom in contact


Contact Center


Contact Center
Een continue beschikbaarheid van uw systemen is van kritiek belang voor het succes van uw onderneming. Daarom is het bieden van uitstekende klantenservice één van onze kerndoelen. Wij begrijpen immers dat uw processen afhankelijk zijn van betrouwbare apparatuur en bieden diverse oplossingen aan om zeker te stellen dat wij u altijd optimaal van dienst zijn. De Customer Care specialisten van Resato staan altijd tot uw beschikking via de telefoon, ons ticketsysteem en onze distributeurs. Daarnaast heeft u toegang tot uitgebreide online materialen waarmee u zelf problemen kunt oplossen en onderhoudstaken kunt uitvoeren.

Lees meer

Onderhoud & Service


Onderhoud & Service
Onderhoud is van groot belang voor hogedruktoepassingen zoals proefopstellingen, gasboosters, pompen, waterstraalsnijmachines en andere producten. De constante fysieke druk waar componenten aan worden blootgesteld zorgt voor natuurlijke slijtage en uiteindelijk voor defecten. Regulier onderhoud van uw systeem middels vervanging van versleten onderdelen of het kalibreren van meters en zenders helpt u om uw productkwaliteit naar uw klanten toe te waarborgen en verlengt de levensduur van uw apparatuur. Wij voorzien u daarom van een uitgebreid spectrum aan servicecontracten, kalibratiediensten en onze online Kennisdatabase.

Leer meer

Training


Training
Om u als klant in staat te stellen uw hogedruksysteem optimaal te gebruiken en onderhouden, investeren wij continu in een uitgebreid trainingsprogramma. Een deel van deze training passen wij altijd aan op uw specifieke behoeften, waarbij voorbeeldsituaties worden gebruikt die aansluiten bij uw bedrijfsproces. Aan de hand van diverse trainingsmodules zorgen onze hogedrukexperts ervoor dat u zelf ook een expert wordt!

Leer meer

Reserve & Verhuur


Reserve & Verhuur
Heeft u reserve- of verbruiksonderdelen nodig? Neem dan contact op met ons Customer Care team. Ons team kan direct offreren voor de benodigde artikelen, of u kunt deze direct bestellen via ons ticketsysteem. Daarnaast hebben wij uiteenlopende machines beschikbaar voor de verhuur indien u gedurende een korte periode (extra) hogedrukapparatuur nodig heeft. Heeft u reserveonderdelen of huurmachines nodig? Neem dan contact op met ons Customer Care team.

Leer meer