Het eerste jaar van uw systeem

Wij bij Resato geloven dat het eerste jaar van cruciaal belang is voor uw succes. Om die reden zullen wij u, helemaal gratis, helpen in het eerste jaar. Dit kan van alles zijn; Helpen begrijpen hoe u het systeem moet bedienen of onderhouden, hoe een bepaald proces kan worden geoptimaliseerd of de software werkend voor u maken. 

We hebben een speciaal online support platform ontwikkeld dat kan helpen bij de meest voorkomende problemen en vragen. Op dit platform vindt u hoe een probleem kunt oplossen, met behulp van animaties, video’s en stap-voor-stap handleidingen om u te helpen een expert te worden. Mocht u, na het raadplegen van het platform, nog steeds vragen hebben: Support kan u via de telefoon helpen of, indien van toepassing, via een VPN-verbinding op uw systeem.

Het is ook het jaar waarin we u beter leren kennen. Door u en uw verbruik beter te kennen, kunnen we het potentieel van uw systeem optimaliseren. Dit betekent dat wij u kunnen adviseren over welke reserve onderdelen op voorraad moeten zijn in uw bedrijf en hoe vaak en welke support u nodig bent, gebaseerd op het gebruik van de machine. 

Dus in het eerste jaar als eigenaar van uw Resato krijgt u:

  • Een speciaal online platform om de meest voorkomende problemen te beantwoorden
  • Een toegewijd persoon die u nog verder kunt helpen, mocht dit nodig zijn
  • Een masterplan om het potentieel van uw machine te optimaliseren

Helemaal gratis! Want als u van ons leert, kunnen wij van u leren!

 

Van onze service expert

Hermann Egges

"We as Resato’s customer care team should add value to your machine and not only be there in case it breaks down."

Hermann Egges - Director Customer Care
Raadpleeg onze expert